央廣網(wǎng)北京2月26日消息(記者 莊勝春 實(shí)習(xí)記者 時(shí)吟雪)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,國航空姐購物導(dǎo)致飛機(jī)延誤”,這樣一則消息前幾天成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
事情發(fā)生在2月21號(hào),網(wǎng)名為@亞歷克斯李李 的重慶市民李先生在其個(gè)人微博發(fā)布了一張照片,照片上一位國航空姐手拎一堆購物袋跑向登機(jī)口,其身后是一長隊(duì)等候登機(jī)的乘客。李先生在微博上配了文字說,他在首爾仁川機(jī)場搭乘國航CA440飛往重慶江北機(jī)場時(shí),到了登機(jī)時(shí)間讓所有旅客都排隊(duì)卻不能登機(jī),工作人員解釋說機(jī)組人員沒到齊。“登機(jī)時(shí)間過了五分鐘,看見這位空姐大包小包面帶微笑的跑過來!”
然而此后,這則微博投訴卻走進(jìn)了羅生門。先是有媒體在報(bào)道中,將李先生有關(guān)“登機(jī)延遲”的投訴寫成了“導(dǎo)致飛機(jī)延誤”,再是國航重慶公司通過媒體對(duì)“導(dǎo)致飛機(jī)延誤”的報(bào)道進(jìn)行了否認(rèn),聲明“經(jīng)調(diào)查,該空姐是在登機(jī)時(shí)間前回來,并未造成飛機(jī)起飛以及落地延誤。”
在這一過程中,李先生站到了輿論漩渦的中央,不少航空系統(tǒng)員工在微博對(duì)他發(fā)起圍攻、發(fā)泄種種不滿,甚至“人肉”出他的個(gè)人信息公布于眾。李先生因此刪除了自己的多條相關(guān)微博。
不過,昨天中午,他再度現(xiàn)身并發(fā)布微博表示,國航重慶公司的一鄧姓領(lǐng)導(dǎo)昨天主動(dòng)來電進(jìn)行解釋,確認(rèn)了3個(gè)事實(shí):第一、他反映的內(nèi)容屬實(shí),機(jī)場廣播開始登機(jī)是15:20,也就是北京時(shí)間14:20;第二、空乘購物讓登機(jī)旅客排長隊(duì)等屬實(shí);第三、水軍圍攻不能確定與國航有關(guān),但攻擊他的網(wǎng)友中有大v或者實(shí)名驗(yàn)證的會(huì)展開調(diào)查。昨晚,中央臺(tái)記者聯(lián)系上了李先生,并得到了這段電話錄音。
據(jù)當(dāng)事網(wǎng)友李先生介紹,2月21日北京時(shí)間14:20分,首爾仁川機(jī)場廣播通知國航CA440旅客登機(jī),但登機(jī)并未立即開始,工作人員解釋說機(jī)組人員沒到齊。14:24分,李先生用手機(jī)拍下了微博中的那張空姐跑進(jìn)登機(jī)口的照片。14:29分,他發(fā)布了微博。
根據(jù)國航重慶公司工作人員對(duì)《重慶晨報(bào)》的回應(yīng),這一航班正點(diǎn)登機(jī)時(shí)間是北京時(shí)間14點(diǎn)25分,調(diào)取視頻顯示,第一位登機(jī)乘客是在14點(diǎn)24分,因此,該空姐在14點(diǎn)24分之前回來,并未耽誤正常登機(jī)時(shí)間,也未造成飛機(jī)起飛以及落地延誤。
對(duì)于這樣的回應(yīng),李先生表示不能接受。他認(rèn)為,問題的關(guān)鍵在于,他從一開始就沒有說空姐購物造成飛機(jī)延誤,他投訴的,就是空姐購物遲到的問題。事發(fā)后,他曾多次與國航方面溝通。在他最新提供的昨天與國航重慶公司鄧姓工作人員的通話錄音中,對(duì)方認(rèn)可了他的說法。應(yīng)李先生要求,我們對(duì)他的聲音做了變調(diào)處理。
鄧姓工作人員:乘務(wù)員在準(zhǔn)備過程中應(yīng)該早一點(diǎn)回去,但是沒有影響她正常登機(jī)。
李先生:我在我的原微博里并沒有說這個(gè)航班延誤,我的重點(diǎn)是乘務(wù)員為什么沒有提前到飛機(jī)里做準(zhǔn)備工作,而是跟我們一起登機(jī)。
鄧姓工作人員:這個(gè),我們也都是這樣認(rèn)為的,她準(zhǔn)備工作是做好了的,利用空隙時(shí)間出來買東西,時(shí)間沒有控制好。
李先生:他是不是沒有按照你們的規(guī)定提前到機(jī)艙里做準(zhǔn)備,這個(gè)是不可爭辯的事實(shí),是吧?
鄧姓工作人員:是、是、是。昨天我也是這么說的。