當(dāng)2026年春運首日火車票于1月19日正式開售，12306平臺瞬間涌入的海量用戶，拉開了這場“人類最大規(guī)模周期性遷徙”的序幕。春運將從2月2日開始，3月13日結(jié)束，共計40天，預(yù)計發(fā)送旅客5.39億人次，同比增5%。這一串串?dāng)?shù)字的背后，既是億萬游子歸鄉(xiāng)心切的親情表達，也是中國經(jīng)濟復(fù)蘇、社會活力迸發(fā)的生動注腳，更對交通運輸系統(tǒng)的運力供給、服務(wù)質(zhì)量、保障能力與安全防控提出了年度大考。

運力升級，精準對接民生需求。面對春運規(guī)模宏大的人口遷徙，鐵路部門交出一份透著科學(xué)統(tǒng)籌的智慧答卷。自1月26日零時起，全國鐵路定旅客列車12130列，新增243列，絕非數(shù)字表面展現(xiàn)的那么簡單，而是運力資源升級、配置優(yōu)化的生動實踐。此次調(diào)圖充分運用重點區(qū)域運行布局高標運營提質(zhì)成果，廣湛高鐵使湛江北至廣州白云站最快一個半小時到達，極大縮短了城市間時空距離，提升了運輸效率，讓每一份運力都精準對接民生需求。

貼心服務(wù)，厚植旅途幸福底色。在春運人口流動的背后，是國家鐵路服務(wù)不斷升級的溫情詮釋。今年鐵路12306平臺的服務(wù)創(chuàng)新尤為亮眼，推出的“誤購限時免費退票”政策，允許旅客在購票成功30分鐘內(nèi)、開車前4小時以上自助辦理免費退票，以制度設(shè)計包容出行失誤，體現(xiàn)了“以旅客為中心”的服務(wù)轉(zhuǎn)向；“靜音車廂”服務(wù)的大規(guī)模擴容標志性顯著，這種差異化服務(wù)，既尊重了休憩旅客的需求，也為有交流需求的旅客保留了空間，實現(xiàn)了公共資源的最優(yōu)配置；針對重點群體的精準服務(wù)，更彰顯社會關(guān)懷，鐵路部門為學(xué)生、務(wù)工人員開設(shè)預(yù)約購票專區(qū)，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次優(yōu)惠購票次數(shù)，60周歲以上老年人可享受電話購票服務(wù)，這些細微之處的改進，讓春運不再是單純的“趕路”，而是讓億萬旅客在旅途中感受到實實在在的幸福感。

筑牢底線，為安全出行保駕護航。春運的核心訴求是“平安”，今年春運面臨的安全風(fēng)險防范、極端天氣應(yīng)對等壓力，安全防控成為重中之重。鐵路部門對線路、車輛、信號等設(shè)備進行全面檢修，加強車站安檢與實名制驗證，嚴防危險品進站上車；面對極端天氣的考驗，全國鐵路提前做好應(yīng)急預(yù)案，通過精準研判惡劣天氣的影響、科學(xué)預(yù)測線路風(fēng)險，及時采取列車停運、限速運行等措施，主動規(guī)避安全風(fēng)險，全力保障鐵路運輸安全。一系列“鐵”擔(dān)當(dāng)?shù)男袨?，不僅保障了鐵路“大動脈”的安全暢通，更展現(xiàn)出鐵路部門時刻保障旅客生命安全的責(zé)任使命。

在這場年度大考中，運力的精準擴容彰顯了鐵路部門的硬實力，服務(wù)的人性化升級傳遞了民生溫度，協(xié)同保障的系統(tǒng)作戰(zhàn)展現(xiàn)了治理效能，安全防控的底線思維筑牢了平安根基。當(dāng)億萬游子平安抵達家鄉(xiāng)，這場春運大考便交出了滿意答卷。而春運中積累的經(jīng)驗、完善的機制、創(chuàng)新的舉措，將持續(xù)推動鐵路部門高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟社會進步提供更堅實的支撐。(段智偉)