一組復(fù)興號(hào)列車在北京西站等待發(fā)車。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪/攝

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月2日訊（記者 佟明彪）2026年鐵路春運(yùn)今日啟動(dòng)，為期40天，據(jù)悉，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.4億人次，日均發(fā)送1348萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)5.0%。

乘客在北京西站上車。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪/攝

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，鐵路客流整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，節(jié)前以務(wù)工流、探親流為主，節(jié)中節(jié)后學(xué)生、探親、旅游、務(wù)工流部分疊加。鐵路部門全力做好旅客運(yùn)輸、站車服務(wù)、貨運(yùn)保供和安全保障等工作，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。

乘客在北京西站進(jìn)站。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佟明彪/攝

據(jù)介紹，鐵路部門將深入挖掘運(yùn)輸潛力，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，進(jìn)一步加開旅客列車，其中跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車每日最高可增開1500余列，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道安排開行夜間高鐵1000余列，在京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳、成渝等城市群間大力開行夕發(fā)朝至動(dòng)臥列車，預(yù)計(jì)客流高峰期全國(guó)鐵路單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。

根據(jù)鐵路12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，在北京、廣深、滬寧杭等節(jié)前客流集中地區(qū)，成渝、武漢、南昌、湖南等節(jié)后客流集中地區(qū)，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，采取增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車擴(kuò)編等方式，梯次增加運(yùn)力投放，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員，遇到突發(fā)客流隨時(shí)上線運(yùn)行。

在跨境旅客列車方面，開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車，其中香港特區(qū)直達(dá)內(nèi)地的車站突破100個(gè)，達(dá)110個(gè)，加密滬港間夕發(fā)朝至高鐵動(dòng)臥列車，有效助力春節(jié)期間“跨境游”。

為適應(yīng)春節(jié)期間旅游出行需求，鐵路部門與地方文旅部門緊密聯(lián)動(dòng)，組織開行“津旅時(shí)光號(hào)” “好客山東?齊魯1號(hào)”“熊貓專列”等旅游列車，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，豐富假日旅游產(chǎn)品供給，助力服務(wù)消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在售票服務(wù)上，鐵路12306提供旅客誤購(gòu)車票限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，在支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上的，旅客可線上自主辦理退票，不收取退票費(fèi)。積極落實(shí)學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)群體各項(xiàng)優(yōu)惠措施，學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)保持常態(tài)化運(yùn)行，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，方便前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)。鐵路12306手機(jī)客戶端上線務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，務(wù)工人員可預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間部分列車的往返車票。鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，為老年旅客購(gòu)票提供便利。

推行分日期、分時(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價(jià)優(yōu)惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價(jià)優(yōu)惠力度，實(shí)行動(dòng)車組列車最低優(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到更多實(shí)惠。

此外，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車組列車，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車，全國(guó)120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)達(dá)91個(gè)，豐富餐飲品類，提升口感品質(zhì)，讓旅客吃上“一碗好飯”。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)覆蓋110座車站、170趟列車，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，切實(shí)解決旅客出行中的難點(diǎn)問題。

該負(fù)責(zé)人指出，春運(yùn)期間，在全力服務(wù)旅客平安有序溫馨出行的同時(shí)，鐵路部門將統(tǒng)籌做好安全保障、應(yīng)急處突、貨物運(yùn)輸工作。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶端等）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票。春運(yùn)期間旅客出行意愿強(qiáng)烈，部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會(huì)快速售罄，請(qǐng)旅客朋友合理規(guī)劃行程，使用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，或選擇中轉(zhuǎn)換乘方式出行。春運(yùn)期間，部分車站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。