全年1100萬人次到訪西岸夢(mèng)中心 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成“開業(yè)即成爆款”

濱水商業(yè)“天花板”如何煉成

本報(bào)記者 舒抒

新春佳節(jié)，上海距離黃浦江最近的濱水商業(yè)體“Gate M西岸夢(mèng)中心”將于2月20日至23日舉辦新春非遺市集，邀請(qǐng)市民游客在“逛、吃、玩、購(gòu)”間感受傳統(tǒng)文化的生命力。

2024年9月，西岸夢(mèng)中心開業(yè)。2025年，全年到訪這里的客流超過1100萬人次。這個(gè)基于“上海西岸”十余載城市IP積淀的水岸商業(yè)項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)道出了“開業(yè)即成爆款”，且熱度持續(xù)攀升的緣由：始終保持敏銳的商業(yè)嗅覺，用真誠(chéng)的心充實(shí)文化內(nèi)涵，以“徐匯濱江一盤棋”的視野實(shí)踐全域共治……一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的成功，從來都不只是“商業(yè)”一家的事。

四季經(jīng)濟(jì)打破“魔咒”

西岸夢(mèng)中心開業(yè)一年就打破了戶外商業(yè)“看天吃飯”的魔咒，打出了“四季經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)品牌：春季，爵士春天音樂節(jié)、野獸派花藝裝置激活了濱江漫步體驗(yàn)；夏季，水岸音樂節(jié)、水岸電影節(jié)將夜間消費(fèi)與文化體驗(yàn)疊加放大；秋季，F(xiàn)ISE極限運(yùn)動(dòng)賽事與西岸藝博會(huì)形成跨圈層吸引力；冬季，“奇幻水岸嘉年華”與大型戶外冰場(chǎng)豐富了親子與家庭客群的消費(fèi)場(chǎng)景。

“不是在辦活動(dòng)，就是新活動(dòng)馬上要來了。”一支國(guó)企和民企新組成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，如何在招商引資、精耕細(xì)作區(qū)域管理的同時(shí)，完成如此密集的活動(dòng)安排？西岸夢(mèng)中心項(xiàng)目經(jīng)理陳儉坦言，用專業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略在不確定中挖掘到確定性，是夢(mèng)中心團(tuán)隊(duì)給自己設(shè)定的目標(biāo)。

2025年，歐萊雅集團(tuán)帶領(lǐng)蘭蔻等旗下知名品牌在西岸夢(mèng)中心舉辦了數(shù)十場(chǎng)大大小小的活動(dòng)，并將蘭蔻的線下體驗(yàn)空間入駐夢(mèng)中心北區(qū)，成為顯示度頗高的主力店之一。

“蘭蔻效應(yīng)”還在持續(xù)。不久前，知名歌手蕾哈娜創(chuàng)辦的彩妝品牌Fenty Beauty與西岸夢(mèng)中心對(duì)接，希望找尋不同于傳統(tǒng)美妝零售空間的場(chǎng)景。夢(mèng)中心團(tuán)隊(duì)很快為品牌鎖定了位于項(xiàng)目南北兩區(qū)交界處的“BLOOMARKET”，這里也是上海首個(gè)開放式的水岸市集?！翱吹玫近S浦江”的市集空間，吸引品牌欣然將快閃活動(dòng)落地在此。

服務(wù)本土初創(chuàng)品牌，夢(mèng)中心團(tuán)隊(duì)也有一套完善的邏輯。成立剛滿3年的上海本土香氛洗護(hù)品牌EarthGlow，將首店開在西岸夢(mèng)中心北區(qū)一樓。開業(yè)一年多來，品牌客單價(jià)保持在400元至500元，并有持續(xù)上漲的態(tài)勢(shì)。門店負(fù)責(zé)人介紹，從裝修備案到開業(yè)時(shí)的貨品陳列，再到后續(xù)的銷售表現(xiàn)，夢(mèng)中心都提供了“管家式”服務(wù)。

“不論品牌大小，對(duì)于每一家入駐的商戶，我們都會(huì)參與經(jīng)營(yíng)方向的規(guī)劃，使其在夢(mèng)中心的門店呈現(xiàn)出有別于在其他項(xiàng)目的特色。”陳儉說。

長(zhǎng)期主義的取與舍

夢(mèng)中心地塊在十余年前仍是一片以水泥廠、火車站、倉儲(chǔ)碼頭為主的傳統(tǒng)工業(yè)岸線。上海世博會(huì)后，徐匯濱江確定了“規(guī)劃引領(lǐng)、文化先導(dǎo)、生態(tài)優(yōu)先、科創(chuàng)主導(dǎo)”的發(fā)展路徑，今日已成為引導(dǎo)西岸每一個(gè)文商旅體展項(xiàng)目開發(fā)的“長(zhǎng)期主義堅(jiān)持”。

在西岸夢(mèng)中心的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)中，長(zhǎng)期主義體現(xiàn)在“取”與“舍”之間。

“劇院廣場(chǎng)”誕生之初就包含“舍”的過程。廣場(chǎng)用地原本規(guī)劃改造一棟建筑，為了騰出更多公共空間，舊建筑被拆除，其間要克服各種工程難題。雖然看似投入更大、難度更高，但如今這片開闊的空間已成為各類展演、慶典及跨年活動(dòng)的核心場(chǎng)域。

“舍”的風(fēng)雅還傳導(dǎo)至入駐夢(mèng)中心的品牌。知名潮牌BAPE就在夢(mèng)中心店內(nèi)預(yù)留了畫廊空間舉辦活動(dòng)。夢(mèng)工廠所在樓棟則預(yù)留了2000平方米策展空間，去年迎來了轟動(dòng)一時(shí)的樂高“世界玩樂節(jié)”上海站活動(dòng)。

“在文化、體育等IP的選擇上，夢(mèng)中心以及整個(gè)西岸也基于‘長(zhǎng)期主義’布局。”上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理陳安達(dá)表示，西岸藝博會(huì)、FISE極限運(yùn)動(dòng)世界巡回賽等活動(dòng)，在引進(jìn)時(shí)都基于十年以上的周期來規(guī)劃。今年，上述活動(dòng)將分別于11月中旬和10月中旬再度登陸西岸。

共治共建區(qū)域一盤棋

西岸夢(mèng)中心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來自區(qū)屬國(guó)企與經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的民企，其中，年輕力量的占比超六成，“90后”是團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。

黨員占比超30%的西岸商管團(tuán)隊(duì)，起到了商業(yè)載體與區(qū)域治理之間承上啟下的作用。依托西岸濱江功能區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)機(jī)制，與區(qū)商務(wù)委、文旅局、綠容局、體育局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管以及屬地街道建立了常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制。華之門團(tuán)隊(duì)則積極發(fā)揮商業(yè)運(yùn)營(yíng)的專長(zhǎng)，將西岸夢(mèng)中心打造為融合商業(yè)、文化與社會(huì)價(jià)值的城市公共空間。

西岸夢(mèng)中心的大客流管理與疏導(dǎo)能力也不斷升級(jí)迭代。交通組織上，西岸濱江功能區(qū)管委會(huì)協(xié)同交管部門制定“南進(jìn)北出”的臨時(shí)車行動(dòng)線，加強(qiáng)共享單車與非機(jī)動(dòng)車的秩序管理；停車方面，聯(lián)動(dòng)傳媒港車庫導(dǎo)流分擔(dān)壓力；客流疏導(dǎo)方面，在夢(mèng)中心、穹頂藝術(shù)中心、FISEHOOD等核心場(chǎng)地新增雙向?qū)б晿?biāo)識(shí)，強(qiáng)化地鐵至濱水空間的指引體系；通信保障方面，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商加設(shè)臨時(shí)基站、建立分時(shí)客流監(jiān)測(cè)，為夜間運(yùn)營(yíng)提供大數(shù)據(jù)支撐，多維度緩解了擁堵風(fēng)險(xiǎn)。