本報訊（記者萬曉東）“1元學(xué)羽毛球”“9.9元試聽英語課”……如今，各類低價體驗(yàn)課充斥市場，看似是消費(fèi)者可“薅羊毛”的福利，實(shí)則暗藏諸多圈客陷阱。部分商家以低價為誘餌，存在課程質(zhì)量縮水、過度推銷、資質(zhì)不全等問題，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性選課、防范風(fēng)險。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，低價體驗(yàn)課涉及體育、英語、藝術(shù)等培訓(xùn)領(lǐng)域，不少消費(fèi)者被低成本體驗(yàn)的噱頭吸引報名。然而，體驗(yàn)過后，有消費(fèi)者反映部分機(jī)構(gòu)將低價體驗(yàn)課作為引流工具，正式報名后課程質(zhì)量斷崖式下跌，原本承諾的一對一指導(dǎo)變成錄播課自學(xué)，服務(wù)也大幅縮水；有消費(fèi)者遭遇洗腦式推銷，體驗(yàn)課結(jié)束后被銷售人員反復(fù)電話騷擾，催促續(xù)報高價系統(tǒng)課，甚至被用“限時優(yōu)惠”“名額有限”等話術(shù)逼迫沖動下單。據(jù)了解，部分培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)無合法資質(zhì)，屬于“打一槍換一個地方”的小作坊，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者維權(quán)困難。

　　北京市消協(xié)提示，“1元課”“9.9元課”雖誘人，但低價不等于高價值。很多商家將低價體驗(yàn)作為誘餌，后續(xù)報課后卻大幅降低課程質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者面對低價引流課程時應(yīng)保持冷靜，理性判斷課程實(shí)際價值，切勿因價格優(yōu)惠而忽視課程質(zhì)量和機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

　　體驗(yàn)課結(jié)束后，部分機(jī)構(gòu)銷售人員會采取洗腦式推銷等方式，以“孩子進(jìn)步快、限時立減、明日漲價”等話術(shù)引誘消費(fèi)者續(xù)報高價課程。北京市消協(xié)提醒消費(fèi)者，若遇到此類過度推銷，可明確表明先對比再決定的態(tài)度，拒絕被話術(shù)綁架，避免因一時沖動造成損失。

　　北京市消協(xié)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者報名前務(wù)必核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)，確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否具備營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證，線上機(jī)構(gòu)可查詢其辦學(xué)許可備案；了解教師資質(zhì)、課程大綱等核心信息，優(yōu)先選擇經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好、差評較少的機(jī)構(gòu)，堅決避開無資質(zhì)、流動性強(qiáng)的小作坊，從源頭降低消費(fèi)風(fēng)險。

　　北京市消協(xié)特別提醒，消費(fèi)者付費(fèi)前要與機(jī)構(gòu)簽訂正式書面合同，將課程內(nèi)容、課時、上課形式、師資、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則等關(guān)鍵信息明確寫入合同，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛無據(jù)可依。妥善保存聊天記錄、付款截圖、課程宣傳頁等相關(guān)憑證，作為后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可憑證據(jù)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。