近年來，各類智能產(chǎn)品正以前所未有的速度涌入千家萬戶，為消費者提供了便捷高效的使用體驗。然而，在智能消費熱潮背后，一些“偽智能”現(xiàn)象較為突出，給消費者添了不少堵。

例如，標榜“智能”的冰箱，不過是在傳統(tǒng)產(chǎn)品上加裝了一塊能看視頻的屏幕；宣稱擁有先進路徑規(guī)劃能力的智能掃地機器人，實際使用中卻經(jīng)常“原地轉圈”或“漏掃死角”。還有一些新興智能產(chǎn)品，由于缺乏專業(yè)的維修人員和統(tǒng)一的服務標準，一旦出現(xiàn)故障，維修過程往往漫長且成本高昂，導致消費者權益無法得到保障。數(shù)據(jù)顯示，2025年，全國12315平臺接收智能設備投訴舉報15.2萬件，同比增長26.6%。

讓智能消費少些“偽智能”，需要多方合力。商家必須堅守誠信經(jīng)營底線，宣傳時應將產(chǎn)品的真實功能、適用范圍、技術水平如實告知消費者，不夸大其詞虛假營銷，而是將精力真正投入到技術研發(fā)和用戶體驗優(yōu)化上，用貨真價實的“硬核”智能產(chǎn)品贏得市場。

相關部門應加快完善標準體系，強化市場監(jiān)管。近期，市場監(jiān)管總局（國家標準委）批準發(fā)布《智能家用電器的智能化技術要求和評價 第1部分：通用要求》《智能家用電器應用場景 第1部分：通用要求》等國家標準。這兩項國家標準從“智能能力”和“場景效果”兩個關鍵維度，清晰界定了智能家電的標準，既給企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)確立了規(guī)范，也讓消費者能夠明白選購、安心使用。

消費者應在智能浪潮面前保持理性，購買前詳細了解產(chǎn)品的核心功能和用戶真實評價，切不可盲目追逐新概念、新噱頭。同時，應仔細甄別產(chǎn)品信息，選擇正規(guī)渠道，并妥善保留購物憑證，以便出現(xiàn)問題時能夠及時維權。

智能消費是大勢所趨，各方要切實發(fā)揮作用，讓“智能”二字經(jīng)得起實踐的檢驗，助力消費者樂享便捷、高效、舒心的智慧生活。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：孫慶坤）